Nous souhaitons que vous profitiez de votre voyage au Chili sans aucun imprévu ; cependant, en cas d’urgence, vous devez être préparé !
Que faire si vous êtes victime d’un délit ?
- Pour toute urgence immédiate sur la voie publique (vols, agressions, accidents), gardez votre calme et appelez le 133 pour contacter les Carabineros de Chile (Police Nationale). C’est le numéro principal de réponse rapide dans tout le pays. Vous pouvez également vous rendre au commissariat le plus proche : vous pouvez le trouver sur carabineros.cl.
- Après avoir contacté la police, nous vous recommandons d’informer l’ambassade ou le consulat de votre pays. Ils pourront vous assister, surtout si vous avez perdu votre passeport ou d’autres documents de voyage. Vous pouvez trouver leur emplacement sur Réseau des Consulats Étrangers au Chili.
- Autres numéros importants :
- 137 – Urgences Maritimes : Si vous avez un accident sur la plage, les rochers ou en mer, appelez ce numéro pour contacter l’Autorité Maritime. Vous pouvez en savoir plus sur 137.cl.
- 134 – Police d’Investigations (PDI) : Ce numéro est destiné aux délits plus spécifiques comme les fraudes, les questions d’immigration ou si vous avez des informations pour une enquête criminelle. Leur site web officiel est pdichile.cl.
Que faire en cas d’urgence ou de catastrophe naturelle ?
- Le Chili est un pays avec une forte activité sismique et volcanique. L’autorité officielle en cas d’urgence est le Service National de Prévention et de Réponse aux Catastrophes (SENAPRED).
- Restez informé : Suivez le compte @senapredchile sur X (Twitter) pour des alertes et mises à jour en temps réel. Consultez également à l’avance les recommandations de Senapred.
- Connaissez les zones à risque : Sur le site web www.visorchilepreparado.cl, vous pouvez consulter les cartes des risques et les itinéraires d’évacuation en cas de tsunamis, d’incendies de forêt ou d’éruptions volcaniques.
- Suivez les instructions : Faites toujours attention aux sirènes, aux alertes sur votre téléphone portable (SAE) et aux indications des autorités locales en cas d’évacuation.